Zwrot towaru
Nieodebranie przesyłki a odstąpienie od umowy – co warto wiedzieć?
Nieodebranie przesyłki nie jest automatycznie odstąpieniem od umowy. Konsument powinien złożyć jednoznaczne oświadczenie o rezygnacji z zakupu, a…
Redakcja eGiełda
Prawa konsumenta
Europejskie Centrum Konsumenckie – opinie, jak uzyskać pomoc?
Europejskie Centrum Konsumenckie (ECK) oferuje bezpłatną pomoc w sporach z przedsiębiorcami z innych państw Unii Europejskiej, Norwegii i Islandii.…
Zwrot towaru
Nazwa.pl – jak dokonać odstąpienia od umowy?
Rezygnacja z usług nazwa.pl zwykle oznacza wyłączenie ich przedłużania w Panelu Klienta, a nie natychmiastowe usunięcie. Usługa pozostaje aktywna do…
Zwrot towaru
Klauzula odstąpienia od umowy – co warto o niej wiedzieć?
Klauzula odstąpienia od umowy pozwala jednej lub obu stronom jednostronnie zakończyć stosunek umowny, ale tylko na zasadach określonych w Kodeksie…
Gwarancja i rękojmia
Czy można przedłużyć rękojmię? Wszystko, co musisz wiedzieć
Tak, rękojmię można przedłużyć. Strony mogą umownie wydłużyć ustawowy okres odpowiedzialności sprzedawcy, korzystając z zasady swobody umów oraz art.…
Reklamacje
Jak napisać reklamację po angielsku? Wzory i przydatne zwroty
Skuteczna reklamacja po angielsku, czyli letter of complaint, powinna być rzeczowa, formalna i asertywna. Opisz problem, podaj numer zamówienia oraz…
Zwrot towaru
Kiedy odstąpienie od umowy jest bezskuteczne?
Otrzymanie pisma o odstąpieniu od umowy nie oznacza automatycznie, że kontrakt się zakończył. Oświadczenie może być bezskuteczne, gdy brakuje…
Prawa konsumenta
UOKiK – czy wydawanie reszty jest obowiązkowe?
Sprzedawca nie ma bezwzględnego obowiązku wydawania reszty wynikającego z jednego, konkretnego przepisu. UOKiK wskazuje jednak, że rozliczenie…
Reklamacje
Jak reklamować paczkę na poczcie?
Reklamację paczki w Poczcie Polskiej możesz złożyć po jej zaginięciu, uszkodzeniu, ubytku zawartości albo niedotrzymaniu gwarantowanego terminu…
Zwrot towaru
Jak oddać towar kupiony na pokazie? Poradnik dla konsumenta
Masz prawo odstąpić od umowy zawartej na pokazie w ciągu 14 dni, bez podawania przyczyny i bez uzyskiwania zgody sprzedawcy. Aby zachować termin,…
Gwarancja i rękojmia
Czy po wymianie towaru na nowy rękojmia biegnie od nowa?
Tak. Jeżeli konsument otrzyma w ramach reklamacji nowy, wolny od niezgodności towar, dwuletni termin odpowiedzialności sprzedawcy biegnie od nowa –…
Reklamacje
Reklamacja kurtki – wzór pisma i jak ją złożyć?
Reklamację kurtki składa się obecnie z tytułu niezgodności towaru z umową. Do pisma dołącz opis wady, dowód zakupu i dokumentację zdjęciową, a także…
Zwrot towaru
De Agostini – jak dokonać odstąpienia od umowy?
Odstąpienie od umowy z De Agostini możesz złożyć w ciągu 14 dni od otrzymania pierwszej przesyłki, bez podawania przyczyny. Oświadczenie wyślij…
Prawa konsumenta
Jak zgłosić sprawę do rzecznika praw konsumenta?
Sprawę do rzecznika konsumentów zgłasza się do rzecznika właściwego dla miejsca zamieszkania, najlepiej po wcześniejszym złożeniu reklamacji u…
Zwrot towaru
Smart Pożyczka – jak dokonać odstąpienia od umowy?
Od umowy pożyczki zawartej w serwisie Smart Pożyczka możesz odstąpić w ciągu 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny. Oświadczenie…
Reklamacje
RTV reklamacje – jak złożyć wniosek i jakie masz prawa?
Przy problemie ze sprzętem RTV możesz skorzystać ze zwrotu, rękojmi albo gwarancji. Zwrot dotyczy głównie zakupów na odległość i daje 14 dni na…
Zwrot towaru
Ikano Bank – jak dokonać odstąpienia od umowy?
Masz 14 dni kalendarzowych od dnia zawarcia umowy kredytowej z Ikano Bankiem na odstąpienie od niej bez podawania przyczyny. Dotyczy to także…
Poradnik
Kurs bukmacherski jak notowanie giełdowe: marża, szanse i ryzyko
29%. Tyle postawionych pieniędzy stracił typowy klient internetowego bukmachera w pierwszym długim badaniu zachowań graczy, przeprowadzonym w Harvard…
Gwarancja i rękojmia
Rękojmia na usługę naprawy – co warto wiedzieć?
Tak, rękojmia obejmuje także usługę naprawy. Jeżeli serwis lub mechanik wykonał ją wadliwie, możesz żądać usunięcia wady, obniżenia wynagrodzenia, a…
Reklamacje
Reklamacja 47 – jak złożyć wniosek i jakie masz prawa?
„REKLAMACJA’47” to tytuł projektu muzycznego rapera Okiego, a nie procedura prawna ani formularz reklamacyjny. Fraza może wprowadzać w błąd, ponieważ…