Prawa konsumenta
Powiatowy rzecznik konsumentów – opinie, zadania, jak pomóc?
Powiatowy Rzecznik Konsumentów nie jest firmą usługową, dlatego opinie i recenzje nie pokazują wprost, czy pomoże w konkretnej sprawie. To urząd…
Redakcja eGiełda
Zwrot towaru
EIPR – jak wygląda odstąpienie od umowy?
Otrzymanie faktury od EIPR po rzekomym 14-dniowym okresie próbnym nie oznacza automatycznie, że musisz ją zapłacić. Najpierw wyślij pisemne…
Zwrot towaru
Easyeko – jak dokonać odstąpienia od umowy?
Jeżeli umowę z EasyEKO zawarto w domu klienta, podczas wizyty przedstawiciela firmy albo na odległość, na przykład przez telefon lub internet,…
Reklamacje
Reklamacja faktury – wzór pisma i jak poprawnie ją złożyć?
Możesz złożyć reklamację faktury za energię, gdy rachunek zawiera błędny odczyt, nieprawidłową stawkę, omyłkę w danych albo opłaty, których nie…
Zwrot towaru
Woltanic – jak dokonać odstąpienia od umowy?
Konsument, który zawarł umowę z Woltanic poza lokalem przedsiębiorstwa, na przykład w domu, co do zasady może odstąpić od niej w ciągu 14 dni bez…
Gwarancja i rękojmia
Rękojmia na buty – jak złożyć reklamację i jakie masz prawa?
Buty możesz reklamować u sprzedawcy przez 2 lata od ich wydania, nawet bez paragonu. W przypadku zakupów dokonanych od 1 stycznia 2023 r. właściwą…
Prawa konsumenta
Identyfikatory gmin UOKiK – czym są i jak je sprawdzić?
Identyfikator gminy to 7-cyfrowy kod TERYT, którego możesz potrzebować w formularzu pomocy publicznej, na przykład przy ubieganiu się o pomoc de…
Reklamacje
Reklamacja internetu – wzór pisma i jak ją złożyć?
Reklamację internetu możesz złożyć pisemnie lub elektronicznie, gdy usługa nie działa zgodnie z umową albo operator błędnie naliczył opłaty. Pismo…
Zwrot towaru
Carlife – jak wygląda odstąpienie od umowy?
Odstąpienie od umowy Carlife jest możliwe, jeżeli ubezpieczenie zawarto na okres dłuższy niż 6 miesięcy. Konsument ma na to 30 dni od zawarcia umowy,…
Zwrot towaru
Jak dokonać zwrotu towaru z zagranicy do Polski?
Zwrot towaru z zagranicy do Polski zależy przede wszystkim od tego, czy przesyłka jest nadawana z kraju należącego do Unii Europejskiej. Wewnątrz…
Reklamacje
Jak reklamować telefon? Poradnik krok po kroku
Reklamację telefonu możesz złożyć u sprzedawcy z tytułu rękojmi albo u gwaranta na podstawie gwarancji. Rękojmia daje większy wpływ na wybór…
Gwarancja i rękojmia
Czego nie obejmuje rękojmia dewelopera?
Rękojmia dewelopera obejmuje wady fizyczne i prawne nieruchomości, ale nie jest ochroną przed każdym problemem w mieszkaniu. Zwykle nie pokrywa…
Prawa konsumenta
Co to są klauzule niedozwolone i jak ich unikać?
Klauzule niedozwolone, nazywane też abuzywnymi, to postanowienia wzorca umowy, które nie zostały uzgodnione indywidualnie z konsumentem, a wbrew…
Zwrot towaru
Czy zakup na OLX daje prawo do zwrotu towaru?
Zakup na OLX nie daje automatycznie prawa do zwrotu towaru. Jeśli sprzedawcą jest osoba prywatna, nie przysługuje Ci ustawowe 14 dni na odstąpienie…
Reklamacje
Jak reklamować RTV? Poradnik dla sprzedawców
Gdy sprzęt RTV przestaje działać, możesz wybrać reklamację u sprzedawcy z tytułu niezgodności towaru z umową albo skorzystać z gwarancji producenta.…
Gwarancja i rękojmia
Czy można zwrócić samochód z wadą? Zasady i procedura zwrotu
Tak, zwrot samochodu z powodu wady jest możliwy, ale nie działa jak zwykły zwrot „w ciągu 14 dni”. Przy zakupie stacjonarnym od osoby prywatnej,…
Zwrot towaru
Zwrot konsumencki – co to znaczy i jakie masz prawa?
Zwrot konsumencki to ustawowe prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, na przykład przez internet, telefon lub poza lokalem…
Prawa konsumenta
Jak rozpoznać niedozwolone postanowienie umowne?
Niedozwolone postanowienie umowne, nazywane też klauzulą abuzywną, to zapis narzucony konsumentowi przez przedsiębiorcę, który rażąco narusza jego…
Reklamacje
Jak reklamować AGD? Poradnik dla sprzedawców
Awaria sprzętu AGD nie oznacza utraty pieniędzy. Możesz złożyć reklamację z tytułu niezgodności towaru z umową u sprzedawcy albo skorzystać z…
Zwrot towaru
Prawa konsumenta – rezygnacja z rezerwacji, co warto wiedzieć?
Nie. Przy rezerwacji noclegu nie przysługuje ustawowe prawo do bezpłatnego odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni. Usługi zakwaterowania należą do…