Od umowy pożyczki zawartej w serwisie Smart Pożyczka możesz odstąpić w ciągu 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny. Oświadczenie wyślij na adres [email protected]. Po odstąpieniu trzeba zwrócić otrzymany kapitał oraz odsetki naliczone za okres korzystania ze środków.
Czy można odstąpić od umowy Smart Pożyczka?
Prawo do odstąpienia wynika z Ustawy o kredycie konsumenckim i dotyczy konsumenta, który zawarł umowę pożyczki na cel niezwiązany z działalnością gospodarczą. Nie musisz wyjaśniać, dlaczego rezygnujesz z zobowiązania.
Termin 14 dni jest nieprzekraczalny. Oświadczenie powinno zostać wysłane przed jego upływem. Nie czekaj na ostatni dzień, ponieważ znaczenie może mieć możliwość wykazania, kiedy oświadczenie zostało złożone.
Jak krok po kroku odstąpić od umowy?
- Sprawdź datę zawarcia umowy i ustal, czy 14-dniowy termin jeszcze nie minął.
- Znajdź wzór oświadczenia o odstąpieniu w dokumentach przesłanych przy zawarciu pożyczki. Zwykle formularz jest dołączony do umowy lub dostępny w dokumentacji klienta.
- Przygotuj wiadomość e-mail i dołącz wypełnione oświadczenie albo zamieść jego treść w wiadomości.
- Wyślij dokument na adres [email protected], a następnie zachowaj wysłaną wiadomość oraz ewentualne potwierdzenie odbioru.
W treści wiadomości podaj dane, które pozwolą szybko zidentyfikować umowę:
- numer umowy pożyczki
- datę zawarcia umowy
- imię i nazwisko
- numer PESEL
Jeżeli masz wątpliwości dotyczące procedury, możesz skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta Smart Pożyczka pod numerem 85 871 00 49. Samo pytanie do konsultanta nie zastępuje jednak wysłania oświadczenia w terminie.
Co trzeba zrobić po wysłaniu oświadczenia?
Odstąpienie nie oznacza, że otrzymane pieniądze pozostają do Twojej dyspozycji. Musisz zwrócić kwotę wypłaconego kapitału w ciągu 30 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu. Do zwracanej kwoty należy doliczyć odsetki za okres od dnia wypłaty środków do dnia ich zwrotu. Odsetki powinny być naliczone wyłącznie za rzeczywisty czas korzystania z kapitału.
Przed przelewem sprawdź numer rachunku i dokładną kwotę wynikającą z umowy lub potwierdzenia od pożyczkodawcy. Zachowaj potwierdzenie płatności, aby móc wykazać terminowy zwrot środków. Po zaksięgowaniu wpłaty poproś o potwierdzenie rozliczenia zobowiązania.
Jeśli minie 14 dni, ustawowe odstąpienie może okazać się nieskuteczne. W takiej sytuacji skontaktuj się bezpośrednio ze Smart Pożyczka i sprawdź możliwości spłaty lub rozliczenia umowy. Nie traktuj odstąpienia jako zamiennika wcześniejszej spłaty, ponieważ są to odrębne procedury.
Artykuł nie stanowi porady inwestycyjnej lub finansowej.
