Na zwrot towaru zakupionego online w Wittchen masz 30 dni od dnia odebrania przesyłki. To termin dłuższy niż ustawowe 14 dni. Dla zachowania terminu liczy się wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy, a nie dzień, w którym paczka ze zwrotem dotrze do sklepu.
Jakie warunki musi spełniać zwracany produkt?
Zwrot możesz zgłosić bez podawania przyczyny. Produkt powinien jednak zachować stan pozwalający na jego ponowną sprzedaż. Przed odesłaniem sprawdź, czy:
- produkt nie nosi śladów użytkowania ani uszkodzeń,
- oryginalne metki i etykiety pozostały na swoim miejscu,
- dołączone jest oryginalne opakowanie, jeśli zostało przekazane przy zakupie.
Zwrot należy zgłosić za pomocą formularza dostępnego w sklepie Wittchen, a następnie odesłać towar zgodnie z aktualnymi instrukcjami marki.
