Tak. Rękojmia obejmuje akcesoria, jeśli są częścią sprzedawanego zestawu albo zostały kupione jako osobny towar. W relacji konsument–sprzedawca chodzi dziś o ustawową odpowiedzialność za niezgodność towaru z umową.
Akcesorium jako towar objęty ochroną
Prawo nie tworzy „gorszej” kategorii dla akcesoriów. Ładowarka do telefonu, dodatkowy kabel, etui, pokrywa urządzenia czy element zestawu są towarami. Jeżeli mają wadę, nie odpowiadają opisowi albo brakuje ich w komplecie, konsument może zgłosić reklamację sprzedawcy na zasadach odpowiedzialności za niezgodność towaru z umową.
Ochrona dotyczy zarówno akcesorium dołączonego do produktu głównego, jak i dodatku sprzedanego oddzielnie. Wada może mieć znaczenie tylko dla samego elementu albo wpływać na użyteczność całego urządzenia. Przykładowo uszkodzona ładowarka może uniemożliwiać korzystanie z telefonu, a brak przewodu przewidzianego w opisie zestawu oznacza jego niekompletność.
Akcesorium można reklamować w szczególności, gdy:
- stanowi część kompletu i ma wadę fabryczną lub jest uszkodzone,
- zostało pominięte mimo informacji, że należy do zestawu,
- nie odpowiada opisowi, deklarowanym właściwościom albo przeznaczeniu,
- zostało kupione osobno i jako odrębny towar nie działa prawidłowo.
Jeśli akcesorium kupiono razem z urządzeniem, sprzedawca powinien uwzględnić jego związek z produktem głównym. Nie oznacza to jednak, że zawsze trzeba reklamować cały zestaw. Zakres żądania zależy od charakteru niezgodności i tego, czy wada dotyczy wyłącznie dodatku, czy ogranicza korzystanie z całego produktu.
Rękojmia a gwarancja na akcesoria
Rękojmia to ustawowa odpowiedzialność sprzedawcy, określana obecnie wobec konsumentów jako odpowiedzialność za niezgodność towaru z umową. Wynika z przepisów, w tym z regulacji Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta. Producent ani sprzedawca nie mogą zastąpić jej własnymi warunkami gwarancji ani wyłączyć tylko dlatego, że reklamowany element jest akcesorium.
Gwarancja jest natomiast dobrowolnym zobowiązaniem gwaranta, najczęściej producenta. Jej dokument może określać zakres ochrony, czas trwania oraz wyłączenia, na przykład dotyczące naturalnego zużycia szczotek, uszczelek lub innych części eksploatacyjnych. Takie wyłączenie dotyczy gwarancji, a nie automatycznie ustawowej odpowiedzialności sprzedawcy. Jeżeli element jest niezgodny z umową, ocena reklamacji powinna uwzględniać rzeczywistą przyczynę problemu, a nie samą nazwę części.
Wniosek jest prosty: akcesorium kupione z produktem albo osobno podlega ochronie prawnej, gdy jest wadliwe lub niezgodne z umową.
