Tak, gwarancja może być krótsza niż rękojmia. Gwarancja jest dobrowolnym zobowiązaniem gwaranta, który sam określa jej czas trwania i zakres. Rękojmia wynika natomiast z przepisów Kodeksu cywilnego i stanowi ustawową odpowiedzialność sprzedawcy za wady rzeczy. Przy sprzedaży towaru konsumentowi co do zasady trwa 2 lata, a w przypadku nieruchomości – 5 lat.

Rękojmia a gwarancja – najważniejsze różnice

Oba tryby mogą służyć do reklamowania wad, ale nie opierają się na tych samych zasadach. Rękojmię kieruje się do sprzedawcy, natomiast za realizację gwarancji odpowiada gwarant wskazany w oświadczeniu gwarancyjnym. Może nim być producent, importer, dystrybutor albo sprzedawca.

Cecha Rękojmia Gwarancja
Podstawa Przepisy Kodeksu cywilnego Oświadczenie gwarancyjne, regulamin lub warunki producenta
Odpowiedzialny podmiot Sprzedawca Gwarant, na przykład producent lub sprzedawca
Okres ochrony Zwykle 2 lata dla towarów, 5 lat dla nieruchomości Termin ustala gwarant. Może być krótszy, dłuższy albo gwarancja może nie zostać udzielona
Zakres wad Wady fizyczne i prawne, zgodnie z ustawą Zakres określony w dokumencie gwarancyjnym
Możliwość wyłączenia W umowie z konsumentem nie można dowolnie wyłączyć ustawowej ochrony Gwarant może określić ograniczenia i wyłączenia przewidziane w warunkach gwarancji

Co oznacza niezależność obu trybów?

Krótka gwarancja nie skraca terminu rękojmi. Jeżeli gwarancja obejmuje produkt przez rok, po jej zakończeniu konsument może nadal korzystać z uprawnień wobec sprzedawcy, o ile wada ujawniła się w okresie odpowiedzialności z tytułu rękojmi i spełnione są pozostałe warunki ustawowe.

W praktyce konsument może wybrać podstawę reklamacji, biorąc pod uwagę charakter wady oraz treść dokumentu gwarancyjnego:

  • Rękojmia pozwala dochodzić roszczeń bezpośrednio od sprzedawcy.
  • Gwarancja może zapewniać naprawę, wymianę albo inne świadczenia określone przez gwaranta.
  • Odmowa uznania gwarancji nie pozbawia automatycznie praw wynikających z rękojmi.
  • Naprawa lub wymiana w ramach gwarancji nie oznacza rezygnacji z ustawowych uprawnień wobec sprzedawcy.

Przed zakupem warto sprawdzić dokument gwarancyjny, zwłaszcza okres ochrony, zakres wad, sposób zgłoszenia reklamacji i obowiązki gwaranta. Sama informacja o istnieniu gwarancji nie oznacza, że będzie ona trwać tak długo jak rękojmia.

O czym pamiętać przy reklamacji?

Gwarancja jest dodatkową, dobrowolną ochroną, natomiast rękojmia zapewnia ustawową podstawę dochodzenia roszczeń od sprzedawcy. Dlatego zakończenie gwarancji nie musi oznaczać końca możliwości reklamowania wad. Zawsze sprawdź, czy termin rękojmi jeszcze nie upłynął i jaki tryb będzie korzystniejszy w konkretnej sytuacji.

Artykuł ma charakter informacyjny i nie stanowi porady prawnej.